返金ポリシー

返金ポリシー

商品の特性上、恐れ入りますがお客様都合による返品・交換は基本的にお受け出来ません。ご注文前に、商品ページの説明や写真をよくご確認のうえご購入いただけますようお願い申し上げます。
やむを得ず対応させていただく場合には、往復の送料および返金にかかる振込手数料を差し引いた金額でのご返金となることがございます。あらかじめご了承ください。

■ 返品・交換の対象について

以下のような場合に限り、返品または交換を承ります。
・ご注文の商品と異なるものが届いた場合
・商品に著しい破損や不良があった場合
上記に該当する場合は、商品到着後3日以内にメールまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
※当サイトで取り扱っているヴィンテージアイテムは、経験豊富な専門バイヤーにより、一点一点丁寧に鑑定を行ったうえでご提供しております。真贋の確認には万全を期しておりますので、ご安心ください。万が一ご購入したアイテムが当社が本物ではないと判断した場合は、返金対応とさせていただきます。
※商品の品質には細心の注意を払っておりますが、ヴィンテージアイテムの為多少の使用感、細かなシワ、ほつれなどが生じることがございます。商品をご購入の際はこの点をご理解いただいたうえでご購入下さい。使用上問題がない場合は注文の取消・返品・交換の対象とはなりませんのでご注意下さい。
※ヴィンテージアイテムの特性上、保管・経年による特有のにおいが感じられる場合がございます。強い香料やたばこのにおいなど異常な状態でない限り、返品・交換の対象とはなりませんので予めご了承ください。
※ご使用のパソコンやスマートフォンの機種やモニター設定により、商品の画像と実際の色味が多少異なる場合がございます。画像の色味の違いにつきましては、当店の不備とはみなしておりませんので、あらかじめご了承ください。
※商品の到着後はできるだけお早めに梱包箱を開封頂き、商品のご確認をお願い致します。
※事前のご連絡がない返品・交換は対応いたしかねます。

■ 返品・交換をお受けできない場合

・サイズ違いやイメージの相違など、お客様のご都合による場合
・一度ご使用になった商品
・お客様による破損・汚損・においの付着等がある商品

■ 返品・交換の手順

1.商品到着後3日以内に、当店までご連絡ください
2.内容を確認の上、返送方法や対応についてご案内いたします
3.商品の到着・確認後、返金を行います
※返金は、決済に使用された方法に準じて行われます（クレジットカード・PayPal等）。返金の反映には数日～数週間かかる場合がございます。

■ ご注意

・返品・返金をご希望の際は、商品本体と販売時の付属品一式が必要となります。
恐れ入りますが、いずれかが欠けている場合はご対応いたしかねますので、あらかじめご了承ください。
スムーズなお手続きのために、商品や付属品は大切に保管いただけますと幸いです。

・当店ではヴィンテージアイテムを取り扱っております。経年による使用感や風合いなどは商品の特性としてご理解ください。

・商品の状態については、商品ページにてできる限り詳しく記載しております。ご不明点がある場合は、ご注文前にお気軽にお問い合わせください。

・一点物の商品が多いため、交換対応が難しい場合には返金での対応とさせていただくことがございます。

■ 海外にお住まいのお客様へ

当店では、海外からのご注文にも対応しており、すべてのお客様に安心してご利用いただけるよう努めております。
返品・交換をご希望の際は、上記のご案内をご確認いただいたうえで、以下の点についてもご留意ください。
・海外からのご返送にかかる送料・関税・通関手続き等の費用は、当店に過失がある場合を除き、すべてお客様のご負担・ご対応となります。
・ご返送の際は、トラブル防止のため、当店にて配送業者の手配をさせていただきます。返送をご希望の場合は、必ず事前に当店までご連絡ください。
・税関申告書（インボイス）には「Returned Goods（返品商品）」と明記いただき、関税・通関トラブルの防止にご協力をお願いいたします
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

■ 返送先住所について

※返品の際は、事前に必ず当店までご連絡ください。返送先住所をお伝えします。
ご連絡のないご返送は、お受け取りできない場合がございます。

■ 返送時の梱包について

商品をご返送いただく際は、以下の点にご注意ください。

・お届け時と同様の梱包状態で、商品が傷つかないよう丁寧に梱包をお願いいたします。
・付属品（箱・保存袋・タグ・保証書など）がある場合は、すべて揃えてご返送ください。
・輸送中の破損・紛失防止のため、追跡可能な配送方法（宅配便など）のご利用をお願いいたします。
・着払いでのご返送は原則お受けできません（当店負担の場合を除く）。

ご返送の際は、商品の状態が損なわれないようご配慮いただけますと幸いです。